JIS Q 20000-1において、サービスレベル管理は、サービスマネジメントシステム(SMS)を構成するどのプロセスに属するか。 解答を1つ選択 1 解決プロセス 2 関係プロセス 3 サービス提供プロセス 4 統合的制御プロセス この解答を履歴に残すなら、解答前にログインしましょう。解答を送信