過去問 一覧 | 情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ 平成26年度(2014)秋期

申込者数

5,855人

受験者数

3,925人

合格者数

492人

合格率（合格者/受験者）

13%
問題番号 難易度 出題
回数		 問題文
1
1 ITサービスマネジメントにおけるインシデント及びサービス要求管理プロセスと問題管理プロセスとのインタフェースに関する要件のうち、適切なものはどれか。 ...
2
1 JIS Q 20000-1において、サービスレベル管理は、サービスマネジメントシステム(SMS)を構成するどのプロセスに属するか。 ...
3
1 ITILにおいて、良い目標値を設定するための条件として"SMART"がある。"S"はSpecific（具体的）、"M"はMeasurable（測定可能）、"R"はRelevant（適切）、"T"はTi ...
4
1 "ITサービスが必要とされるときに、合意した条件の下で要求された機能を果たせる状態にある能力"について、定義し、分析し、計画し、測定し、改善する活動を行うITILの管理プロセスはどれか。 ...
5
1 サービスレベル管理における運用レベル合意書（OLA）はどれか。
6
1 ITサービスマネジメントにおいて、災害による重大なサービス停止に関する事業影響分析はどのプロセスで実施するか。 ...
7
1 ITサービスマネジメントにおける変更要求に対する活動のうち、リリース及び展開管理プロセスに含まれるものはどれか。 ...
8
2 ITサービスマネジメントにおいて、構成ベースラインを確立することによって可能になることはどれか。 ...
9
1 ITILにおいて、インシデントに対する一連の活動のうち、イベント管理プロセスが分担する活動はどれか。 ...
10
1 ITILで定義されるサービスのライフサイクルにおけるサービストランジション段階の説明はどれか。 ...
11
1 バックアップサイトの説明のうち、ウォームスタンバイの説明として、最も適切なものはどれか。 ...
12
1 データベースのロールバック処理の説明はどれか。
13
1 "24時間365日"の有人オペレーションサービスを提供する。シフト勤務の条件が次のとき、オペレータは最少で何人必要か。[条件](1) 1日に3シフトの交代勤務とする。(2) 各シフトで勤務するオペレー ...
14
1 情報セキュリティに関する従業員の責任について、"情報セキュリティ管理基準"に基づいて監査を行った。指摘事項に該当するものはどれか。 ...
15
2 データ管理者（DA）とデータベース管理者（DBA）を別々に任命した場合のDAの役割として、適切なものはどれか。 ...
16
1 プロジェクトの進捗管理をEVM（Earned Value Management）で行っている。コストが超過せず、納期にも遅れないと予想されるプロジェクトはどれか。ここで、それぞれのプロジェクトの開発の ...
17
1 プロジェクト管理で使用する分析技法のうち、傾向分析の説明はどれか。
18
1 プロジェクトのリスクを、デルファイ法を利用して抽出しているものはどれか。 ...
19
1 パイプラインハザード対策に関する記述のうち、アウトオブオーダ実行方式を用いたものはどれか。 ...
20
2 二つのシステムの信頼性評価指標の関係に関する記述のうち、適切なものはどれか。 ...
21
1 トランザクションA〜Dに関する待ちグラフのうち、デッドロックが発生しているものはどれか。ここで、待ちグラフの矢印は、X→Yのとき、トランザクションXはトランザクションYがロックしている資源のアンロック ...
22
1 図は、組織内のTCP/IPネットワークにあるクライアントが、プロキシサーバ、ルータ、インターネットを経由して組織外のWebサーバを利用するときの経路を示している。この通信のTCPコネクションが設定され ...
23
1 シングルサインオンの実装方式の特徴のうち、適切なものはどれか。
24
1 NISTの定義によるクラウドコンピューティングのサービスモデルにおいて、パブリッククラウドサービスの利用企業のシステム管理者が、仮想サーバのゲストOSに関わる設定作業及びセキュリティパッチ管理作業を実 ...
25
2 刑法の電子計算機使用詐欺罪が適用される違法行為はどれか。