過去問クラブ 学ぶ、わかる、つづく。
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ITILにおいて、良い目標値を設定するための条件として"SMART"がある。"S"はSpecific(具体的)、"M"はMeasurable(測定可能)、"R"はRelevant(適切)、"T"はTime-bound(随時)の頭文字である。"A"は何の頭文字か。
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