サービスレベル管理における運用レベル合意書（OLA）はどれか。 解答を1つ選択 1 SLAを実現するために、サービス提供者が同じ組織内の内部グループとの間で取り交わす合意書 2 SLAを実現するために、サービス提供者が供給者との間で取り交わす契約書 3 サービス提供者が顧客に提出する、SLAの達成状況や未達成事項をまとめた文書 4 サービスレベルに関して、サービス提供者が顧客との間で取り交わす合意書 この解答を履歴に残すなら、解答前にログインしましょう。解答を送信