平成25年度(2013)秋期 問3 | 情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ

ITリソースに対する、現在の需要の把握と将来の需要の予測ができる。

緊急事態時でも最低限のITサービス基盤を提供することによって、事業の継続が可能になる。

構成品目の情報を正確に把握することによって、他のプロセスの確実な実施を支援できる。

適正なコストで常に一定した品質でのITサービスが提供されるようになる。