ITサービスマネジメントにおいて、インシデントに対する一連の活動のうち、イベント管理プロセスが分担する活動はどれか。 解答を1つ選択 1 インシデントの発生後に、インシデントの原因などをエラーレコードとして記録する。 2 インシデントの発生後に、問題の根本原因を分析して記録する。 3 インシデントの発生時に、ITサービスを迅速に復旧するための対策を講じる。 4 インシデントの発生を早期に検出して、関連するプロセスに通知する。 この解答を履歴に残すなら、解答前にログインしましょう。解答を送信