平成24年度(2012)秋期問8 | 情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ

前の問題次の問題

ITILにおけるワークアウランドの説明はどれか。

選択肢ア

インシデント管理、問題管理のプロセスにおける問題の状態のこと

選択肢イ

インシデント管理から問題管理、変更管理へと問題を扱うプロセスが遷移すること

選択肢ウ

インシデントの中で、障害ではないもののこと

選択肢エ

インシデントや問題に対する完全な解決策がまだ存在しないときの暫定処置のこと

[出典：情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ平成24年度(2012)秋期問8]

解答

正解

エ

難易度

Cランク一覧

取組履歴

ログインすると履歴が残ります

解説

この問題は解説を募集しております。

ログインすると解説の投稿・編集が可能となります。

個人メモ（他のユーザーからは見えません）

メモを残すにはログインが必要です

コメント一覧

まだコメントがありません

※ コメントには[ログイン]が必要です。