平成24年度(2012)秋期問13 | 情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ

前の問題次の問題

ITサービスマネジメントにおいて、構成ベースラインを確立することによって可能になることはどれか。

選択肢ア

ITサービスの存続期間を通したパフォーマンスの変化の測定

選択肢イ

インシデントが発生したときの問題管理プロセスでの状況証拠の分析

選択肢ウ

サービスを機能させるために必要な最低限の利用可能レベルの定義

選択肢エ

変更後などの構成監査及び切り戻しのための基準の提供

[出典：情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ平成24年度(2012)秋期問13]

解答

正解

エ

難易度

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