平成22年度(2010)秋期 問3 | 情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ

供給者、サービス提供者及び顧客は、それぞれ別々の組織（外部）に所属する。

供給者のサービスも含めて、サービス提供者が責任をもって、顧客にサービスを提供する。

供給者は、サービス提供者を顧客とみなしてサービスを提供することはない。

供給者はサービス提供者からサービスや製品を受領して、顧客に提供する。