ITサービスマネジメントにおける問題管理プロセスとして、実施するものはどれか。 解答を1つ選択 1 システムダウンから暫定的に復旧させ、業務を継続できるようにする。 2 システムダウンに備えて、復旧のための設計をする。 3 システムダウンの根本原因を究明し、抜本的な対応策を策定する。 4 システムダウンの発生を記録し、関係する部署に状況を連絡する。 この解答を履歴に残すなら、解答前にログインしましょう。解答を送信