ITILにおけるバーチャルサービスデスクはどれか。 解答を1つ選択 1 サービスデスク機能を実現するために、専門の業者にアウトソーシングする。 2 サービスデスクは各地に存在するが、ユーザからはサービスデスク機能があたかも1か所にあるかのように見える。 3 地域ごとにサービスデスクを設置し、各地域のビジネスニーズに対応したサービスデスク機能を提供する。 4 複数のユーザサイトに対するサービスデスク機能を1か所に設置したサービスデスクで提供する。 この解答を履歴に残すなら、解答前にログインしましょう。解答を送信