平成21年度(2009)秋期 問7 | 情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ
ITサービスマネジメントのプロセスの一つである構成管理を導入することによって得られるメリットはどれか。
選択肢 ア
IT資産の情報を正確に把握することによって、ほかのプロセスの確実な実施を支援できる。
選択肢 イ
ITリソースに対する、現在の需要の把握と将来の需要の予測ができる。
選択肢 ウ
緊急事態時でも最低限のITサービス基盤を提供することによって、事業の継続が可能になる。
選択肢 エ
適正なコストで常に一定した品質でのITサービスが提供されるようになる。
[出典：情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ 平成21年度(2009)秋期 問7]