JIS Q 20000-1 の“サービスマネジメントシステムの監視及びレビュー”の要求事項のうち,適切なものはどれか。
監査員は,自らの仕事を監査してはならない。
監査の基準は,文書化された手順の中に定義してはならない。
特定された不適合, 懸念事項は,該当する利害関係者であっても開示してはならない。
レビューの間隔は,あらかじめ定めてはならない。