過去問 一覧 | 情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ 平成28年度(2016)秋期

受験者数

3,555人

合格者数

502人

合格率

14%
問題番号 問題文 問題閲覧
1 ITIL において、良い目標値を設定するための条件として “SMART”がある。“S”は Specific(具体的), “M”は Measurable(測定可能), “R”は Relevant(適切) ... 閲覧
2 ITIL において,インシデントに対する一連の活動のうち,イベント管理プロセスが分担する活動はどれか。 ... 閲覧
3 “IT サービスが必要とされるときに,合意した条件の下で要求された機能を果たせる状態にある能力”について,定義し,分析し,計画し,測定し,改善する活動 を行う ITIL の管理プロセスはどれか。 ... 閲覧
4 JIS Q 20000-1 の“サービスマネジメントシステムの監視及びレビュー”の要求事項のうち,適切なものはどれか。 ... 閲覧
5 ITIL によれば, 7ステップの改善プロセスにおける a, b及びcの適切な組合せはどれか。 ... 閲覧
6 IT サービスマネジメントにおける, インシデント及びサービス要求管理プロセスと問題管理プロセスとのインタフェースに関する要件のうち,適切なものはどれか。 ... 閲覧
7 目標復旧時点(RPO)を24時間に定めているのはどれか。 閲覧
8 IT サービスマネジメントにおける変更要求に対する活動のうち,リリース及び展開管理プロセスに含まれるものはどれか。 ... 閲覧
9 図は, IT サービスを提供するサプライチェーン関係の例である。JIS Q 2000-1 の 供給者管理プロセスにおける, サービス提供者の統括供給者に対する管理責任に関 する記述のうち,適切なものは ... 閲覧
10 IT サービスマネジメントの容量・能力管理において,将来のコンポーネント, 並びにサービスの容量・能力及びパフォーマンスの予測は,採用する技法及び技術に応じて様々な方法で行われる。予測に当たり, 現在 ... 閲覧
11 バックアップサイトの説明のうち, ウォームスタンバイの説明として,最も適切なものはどれか。 ... 閲覧
12 ITIL では, 可用性管理における KPI の例として,保守性の指標である平均サービス回復時間(MTRS)の短縮を挙げている。年間 5,020 時間提供するサービスにおい て,6時間のサービス停止が ... 閲覧
13 データベースのロールバック処理の説明はどれか。 閲覧
14 データセンタにおけるコールドアイルの説明として,適切なものはどれか。 閲覧
15 金融庁の“財務報告に係る内部統制の評価及び監査の基準”における, 内部統制に関係を有する者の役割と責任の記述のうち,適切なものはどれか。 ... 閲覧
16 プログラム 160 本の開発に期間 40 日間 総工数 800 人日を予定している。10日目終了時点の予定と実績は表のとおりであった。EVM による進捗状況分析結果のう ち,適切なものはどれか。ここで ... 閲覧
17 リスクマネジメントに使用する EMV (期待金額価値)の算出式はどれか。 閲覧
18 PMBOK によれば, プロジェクト調達マネジメントにおける契約タイプのうち,納入者にとってのリスクが最も高いものはどれか。 ... 閲覧
19 RAID 1~5の方式の違いは,何に基づいているか。 閲覧
20 シングルジョブで動作するコンピュータシステムがある。平均ターンアラウンドタイム A とスループットTの関係として,適切なものはどれか。 ... 閲覧
21 ステム障害発生時には, データベースの整合性を保ち,かつ, 最新のデータベース状態に復旧する必要がある。このために, DBMS がトランザクションのコミット処理を完了とするタイミングとして,適切なもの ... 閲覧
22 スイッチングハブ同士を接続する際に,複数のポートを束ねて一つの論理ポートとして扱う技術はどれか。 ... 閲覧
23 軽微な不正や犯罪を放置することによって,より大きな不正や犯罪が誘発されるという考え方はどれか。 ... 閲覧
24 無線 LAN のセキュリティ方式として WPA2 を選択するとき,利用される暗号化アルゴリズムはどれか。 ... 閲覧
25 紙型, IC カード型又はサーバ型の前払式支払手段(プリペイドカード, 電子マネーなど)の発行者に対し,その発行業務に係る情報の漏えい、滅失又は毀損の防止措置を求める法律はどれか。 ... 閲覧