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システムの改善に向けて提出された4案について,評価項目を設定して採点した結果を,採点結果表に示す。効果及びリスクについては5段階評価とし,それぞれ の評価項目の重要度に応じて,重み付け表に示すとおりの重み付けを行った上で,次の式で総合評価点を算出する。総合評価点が最も高い改善案はどれか。

選択肢 ア

案1

選択肢 イ

案2

選択肢 ウ

案3

選択肢 エ

案4

[出典:情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ 平成29年度(2017)秋期 問2]

解答

正解
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