“IT サービスが必要とされるときに,合意した条件の下で要求された機能を果たせる状態にある能力”について,定義し,分析し,計画し,測定し,改善する活動を行う ITIL 2011 edition の管理プロセスはどれか。 解答を1つ選択 1IT サービス継続性管理 2インシデント管理 3可用性管理 4問題管理 この解答を履歴に残すなら、解答前にログインしましょう。解答を送信