過去問 一覧 | 情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ 平成30年度(2018) 秋期

申込者数

5,605人

受験者数

3,715人

合格者数

530人

合格率(合格者/受験者)

14%
問題番号 難易度 出題
回数
問題文
1
1 ITIL 2011 edition において,良い目標値を設定するための条件として“SMART"がある。“S” は Specific(具体的), “M”は Measurable(測定可能), “R” ...
2
1 “IT サービスが必要とされるときに,合意した条件の下で要求された機能を果たせる状態にある能力”について,定義し,分析し,計画し,測定し,改善する活動を行う ITIL 2011 edition の管理 ...
3
1 JIS Q 20000-1:2012(サービスマネジメントシステム要求事項)においては, サー ビスマネジメントシステム(SMS)の一般要求事項として経営者の責任が規定され ている。SMS に対する経 ...
4
1 ITIL 2011 edition における“7ステップの改善プロセス”の“測定するものを定義する”活動のうち,適切なものはどれか。 ...
5
1 IT サービスマネジメントにおける, インシデント及びサービス要求管理プロセスと問題管理プロセスとのインタフェースに関する要件のうち,適切なものはどれか。 ...
6
1 IT サービスマネジメントにおけるサービスレベル管理の説明はどれか。
7
1 JIS X 0164-1:2010 (ソフトウェア資産管理一第1部:プロセス)は,ソフトウェア 資産管理のための統合された一連のプロセスの基準を定めた規格である。この規格の適用範囲に関する説明のうち, ...
8
1 IT サービスマネジメントにおける変更要求に対する活動のうち,リリース及び展開管理プロセスに含まれるものはどれか。 ...
9
1 ITIL 2011 edition によれば,“サービス資産管理および構成管理”のプロセスにおける,構成コントロールが適切に行われないことによって発生する事象として,最 も適切なものはどれか。 ...
10
1 図は, IT サービスを提供するサプライチェーン関係の例である。JIS Q 200001:2012(サービスマネジメントシステム要求事項)の供給者管理プロセスにおける, サービス提供者の統括供給者に ...
11
1 IT サービスマネジメントの容量・能力管理において,将来のコンポーネント, 並びにサービスの容量・能力及びパフォーマンスの予想は,採用する技法及び技術に 応じて様々な方法で行われる。予想するに当たっ ...
12
1 バックアップサイトの説明のうち, ウォームスタンバイの説明として,最も適切171Eなものはどれか。 ...
13
1 データ管理者(DA)とデータベース管理者(DBA)を別々に任命した場合の DAの役割として,適切なものはどれか。 ...
14
1 データセンタなどで用いられている環境に配慮した空調システムであり,夏季は外気よりも低温になる地中の自然冷熱を熱交換に利用するものはどれか。 ...
15
1 内部統制報告制度において, 原材料購買業務に係る取引の正当性を確保するための業務処理統制はどれか。 ...
16
1 プロジェクトの開始を公式に許可する文書の作成を依頼された者の行動として,適切なものはどれか。 ...
17
1 システム開発のプロジェクトにおいて, EVM を活用したパフォーマンス管理をしている。開発途中のある時点で EV-PV の値が負であるとき,どのような状況を示 しているか。 ...
18
1 プロジェクトマネジメントにおけるクラッシングの例として,適切なものはどれか。 ...
20
1 信頼性設計においてフールプルーフを実現する仕組みの一つであるインタロックの例として,適切なものはどれか。 ...
21
1 “社員”表から,役割名がプログラマである社員が3人以上所属している部門の部門名を取得する SQL 文はどれか。ここで,実線の下線は主キーを表す。 社員(社員番号, 部門名, 社員名, 役割名) ...
23
1 CSIRT の説明として,適切なものはどれか。
24
1 JIS Q22301:2013 が要求事項を規定している対象はどれか。
25
1 フェアユースの説明はどれか。