平成30年度(2018) 秋期 問9 | 情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ
ITIL 2011 edition によれば,“サービス資産管理および構成管理”のプロセスにおける,構成コントロールが適切に行われないことによって発生する事象として,最 も適切なものはどれか。
選択肢 ア
許可なく実施された, リリースの稼働環境への展開
選択肢 イ
構築環境に存在する修正中のプログラムをパッケージ化したリリースの,稼働環境への展開
選択肢 ウ
不具合のあるリリースの,稼働環境への展開
選択肢 エ
ライセンス契約数を超えて行われる,ソフトウェアの利用
[出典：情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ 平成30年度(2018) 秋期 問9]