問11

IT サービスマネジメントの容量・能力管理において,将来のコンポーネント, 並びにサービスの容量・能力及びパフォーマンスの予想は,採用する技法及び技術に 応じて様々な方法で行われる。予想するに当たって, モデル化の第一段階として, 現在達成されているパフォーマンスを正確に反映したモデルを作成することを何と呼ぶか。