平成27年度(2015)秋期 問3 | 情報処理技術者試験 ITストラテジスト
物流業務において、10%の物流コストの削減の目標を立てて、図のような業務プロセスの改善活動を実施している。図中のcに相当する活動はどれか。
選択肢 ア
CSF (Critical Success Factor) の抽出
選択肢 イ
KGI (Key Goal Indicator) の設定
選択肢 ウ
KPI (Key Performance Indicator) の設定
選択肢 エ
MBO (Management by Objectives) の導入
[出典：情報処理技術者試験 ITストラテジスト 平成27年度(2015)秋期 問3]