平成22年度(2010)秋期問3 | 情報処理技術者試験 ITストラテジスト

前の問題次の問題

物流業務において、10%の物流コストの削減の目標を立てて、図のような業務プロセスの改善活動を実施している。図中のbに相当する活動はどれか。

選択肢ア

CSF（Critical Success Factor）の抽出

選択肢イ

KGI（Key Goal Indicator）の設定

選択肢ウ

KPI（Key Performance Indicator）の設定

選択肢エ

MBO（Management by Objectives）の導入

[出典：情報処理技術者試験 ITストラテジスト平成22年度(2010)秋期問3]

解答

正解

ア

難易度

Cランク一覧

取組履歴

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解説

解説のユーザー評価：未評価

a→KGIの設定　到達目標を測定可能な数値の設定

b→CSFの抽出　重点的に資源を透過して取り組むべき事項の設定

c→KPIの設定　プロセスを評価するための測定可能な数値の設定

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関連用語

MBO KGI KPI

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