平成25年度(2013) 試験 問16 | 中小企業診断士 経営情報システム

クラウドサービス事業者がSaaSを提供しているとき、それに必要なサーバを自社で持っていない場合がある。

クラウドサービス事業者がパスワードリセット機能を提供している場合、ユーザ企業ではクラウドサービスのすべての利用者にその方法を伝えて、パスワードを自分で再設定できるようにしておくのがよい。

クラウドサービス事業者がバックアップをアーカイブとして確保しているので、ユーザ企業でバックアップする必要はない。

クラウドサービスの稼働率がSLA(ServiceLevelAgreement)で年99.9％以上と保証されていれば、不慮のサービス停止の場合でも１時間以内に稼動状態に復旧できる。