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ITILでは,可用性管理における重要業績評価指標(KPI)の例として,保守性を表す指標値の短縮を挙げている。この指標に該当するものはどれか。

選択肢 ア

一定期間内での中断の数

選択肢 イ

平均故障間隔

選択肢 ウ

平均サービス・インシデント間隔

選択肢 エ

平均サービス回復時間

[出典:情報処理技術者試験 基本情報技術者 平成28年度(2016) 秋期 問57]

解答

正解
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