平成15年度(2003) 試験 問34 | 中小企業診断士 中小企業経営・政策

企業の経営実態の中から問題点を把握するもので、経営資料の分析はもちろん、経営者や管理者とのヒアリングも詳細に実施する。

経営者と管理者とでは経営課題の認識に差があるので、それぞれから摘出した問題点を経営階層に合わせて整理する。

経営者や管理者の課題解決のために問題点を摘出するもので、一般の従業員や顧客の領域には関与しない。

全社的な問題点を把握してから、管理部門別に個々の問題点を摘出する。