平成29年度(2017) 試験 問30 | 中小企業診断士 企業経営理論
次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 マーケターがその活動の場として選択する市場は、①ターゲット・マーケット・セグメントあるいは対象市場、標的市場などと呼ばれる。どのような市場セグメントをターゲットとするかは、企業の戦略や資源・能力の多様性に関連している。また、②ターゲットとする市場セグメントの選択パターンは、マーケターが対象とする製品と市場、あるいはそのいずれかの選択に依存する。（設問１）文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。
Ａ社は、面や胴、小手、剣道着、はかまといった剣道用品を総合的に企画・生産するメーカーである。同社は、幼児・小学生、中高生、大学生・一般といった年齢を変数とした市場セグメントのそれぞれに適した製品群を生産している。これは、選択的専門化によるターゲティングの代表例である。
老舗の豆腐製造業者Ｂ社は４代にわたって、家族従業者だけで豆腐の生産に携わっている。豆腐の販売先は、大都市に立地する日本酒バー数店舗のみである。これは、製品専門化によるターゲティングの典型例である。
タオルメーカーのＣ社は、同社のランドマーク商品である、手触りのよいハンドタオルシリーズのブランドによって、高級ホテルやレストラン、スポーツジム、贈答品専門店など幅広いターゲットに対する働きかけを行っている。これは市場専門化によるターゲティング・アプローチである。
ハンドメイドのスポーツ自転車を製造・小売するＤ社は、小さな製造小売事業所２店舗を通じて、ファッション性と堅牢度の高い製品を提供している。製品は洗練されたデザインを持つが、競技指向や機能性指向とは対照的な、ファッション性を求める市場セグメントがターゲットである。こらは、集中によるターゲティングである。
Ａ：競争相手の顧客奪取
Ｂ：新製品で顧客深耕
Ｃ：顧客内シェアの向上
Ｄ：フルライン化による結合効果
Ａ：顧客層拡大
Ｂ：新製品で顧客深耕
Ｃ：顧客内シェアの向上
Ｄ：製品系列の縮小
Ａ：顧客内シェアの向上
Ｂ：新製品で顧客深耕
Ｃ：既存製品の新用途開発
Ｄ：新製品で市場開拓
Ａ：新製品で顧客深耕
Ｂ：新・旧製品の相乗効果
Ｃ：顧客内シェアの向上
Ｄ：フルライン化による結合効果