平成28年度(2016) 試験 問1 | 中小企業診断士 企業経営理論

事業ドメインに関する企業内の関係者間での合意を「ドメイン・コンセンサス」と呼び、その形成には、トップマネジメントが周年記念の場などで、企業のあり方を簡潔に情報発信する必要がある。

多角化している企業では、企業ドメインの決定は、競争戦略として差別化の方針を提供し、日常のオペレーションに直接関連する。

多角化せずに単一の事業を営む企業では、企業ドメインと事業ドメインは同義であり、全社戦略と競争戦略は一体化して策定できる。

ドメインの定義における機能的定義は、エーベルの３次元の顧客層に相当する顧客ニーズと、それに対して自社の提供するサービス内容で定義する方法である。

ドメインの定義における物理的定義は、エーベルの３次元の技術ではなく、物理的存在である製品によってドメインを定義する。