平成27年度(2015) 試験 問31 | 中小企業診断士 企業経営理論

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。

人は、一般的に、自分にとって最良と思われる商品を購入する。
しかし、購入後に「本当にこの選択でよかったのか」、「迷ったもうひとつの商品のほうがよかったのではないか」と思い悩むことは、決して珍しいことではない。
購入した商品は最良と思う一方で、他の商品のほうがよかったのではないかとも考える。
人は、こうした２つの認識の矛盾から、心理的な緊張を高める。