平成24年度(2012) 試験 問26 | 中小企業診断士 企業経営理論
次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。
関与と知識は消費者行動、とりわけ購買意思決定に大きな影響を及ぼす。
たとえば、消費者が重視する情報源は、関与と知識の水準によって表のように異なっている。
（設問１)
文中の下線部の「関与」に関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢 ア
感情的関与によって形成された態度は変化しにくい。
選択肢 イ
関与が高まってくると消費者の情報処理は単純化される。
選択肢 ウ
関与が高まってくると消費者の注意や情報探索の量が増加する。
選択肢 エ
ブランドに対する関与の水準は、そのブランドを含む製品カテゴリーに対する関与に規定される。
[出典：中小企業診断士 企業経営理論 平成24年度(2012) 試験 問26]
(設問 2)
表のＡ～Ｄにあてはまる語句の組み合わせとして最も適切なものはどれか。
選択肢 ア
Ａ：製品仕様書
B：店頭の現物
C：販売員の説明
D：テレビCM
選択肢 イ
Ａ：製品仕様書
B：販売員の説明
C：店頭の現物
D：テレビCM
選択肢 ウ
Ａ：テレビCM
B：製品仕様書
C：店頭の現物
D：販売員の説明
選択肢 エ
Ａ：テレビCM
B：店頭の現物
C：販売員の説明
D：製品仕様書
選択肢 オ
Ａ：販売員の説明
B：テレビCM
C：製品仕様書
D：店頭の現物
[出典：中小企業診断士 企業経営理論 平成24年度(2012) 試験 問26]
解答
設問1
正解
ウ
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設問2
正解
ア
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