平成21年度(2009) 試験 問11 | 中小企業診断士 企業経営理論
ヘンリー・ミンツバーグ(Henry Mintzberg)は、企業組織を構成する５つの基本要素として、「戦略的トップ(Strategic Apex)」、「ミドルライン(MiddleLine)」、「現業部門(Operating Core)」、「テクノストラクチャ(Technostructure)」、「サポートスタッフ(Support Staff)」をあげ、これらの要素の組み合わせによって、組織形態(configuration)は、単純構造、機械的官僚制、プロフェッショナル官僚制(Professional Bureaucracy)、分権構造、アドホクラシー(Adhocracy)の５つに分類できるとした。
組織形態に関する下記の設問に答えよ。
(設問１)
ミンツバーグのいう「プロフェッショナル官僚制(Professional Bureaucracy)」は、病院や会計事務所などでよく見られるという。
プロフェッショナル官僚制に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢 ア
専門家の業務に対する戦略的トップによる直接的コントロールが強い。
選択肢 イ
多角化した企業における事業部のポートフォリオマネジメントに適している。
選択肢 ウ
定型的な業務を効率的に遂行する戦略に適している。
選択肢 エ
テクノストラクチャは少なく、専門職を支援するサポートスタッフは多い。
選択肢 オ
比較的単純で安定的な環境に適しており、公式化の程度は比較的高い。
[出典：中小企業診断士 企業経営理論 平成21年度(2009) 試験 問11]
(設問 2)
ミンツバーグによれば、研究開発組織などに「アドホクラシー(Adhocracy)」という組織形態が適しているといわれる。アドホクラシーに関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢 ア
サポートスタッフが多く、変化する環境に適応できる支援を行なっている。
選択肢 イ
事業部長などのミドルラインに権限を集権化し、環境への迅速な対応を可能にしている。
選択肢 ウ
戦略的トップによる現業部門に対する直接的コントロールが強くなる。
選択肢 エ
組織内の仲間によるコントロールと相互調整によって管理される傾向が強い。
選択肢 オ
テクノストラクチャが充実しており、現業部門に対する支援を積極的に行っている。
[出典：中小企業診断士 企業経営理論 平成21年度(2009) 試験 問11]