平成20年度(2008) 試験 問35 | 中小企業診断士 企業経営理論

不適切な製品の販売が発覚し、消費者の権利を脅かすことがある。ソーシャルマーケティングなどで企業の社会的責任が指摘されてから、すでに時間が経過しているが、トラブル事例はなかなかゼロにはならない。アメリカにおいては、大統領によって消費者の権利が示されている。1962年のケネディ大統領による４つの権利に加えて、1975年フォード大統領が追加した消費者の権利として、最も適切なものはどれか。