平成19年度(2007) 試験 問4 | 中小企業診断士 企業経営理論

ＩＴは誰もが利用できる完結した技術システムであり、コア・コンピタンスである固有の情報や知識などの資源をベースにする必要がまったくない点が、ＩＴビジネスの大きな特徴である。

ＩＴ利用によって、顧客に提供する製品・サービスの価値や情報を広く伝えることができるようになるが、その反面で、ＩＴ機器への投資が巨額になるので収益性が低下することは避けられない。

ＩＴ利用の新規事業では、顧客の求める価値を提供できるようにビジネスを設計することが大切であるが、その設計アイデアは概して他社に見えやすく、模倣されやすいので、それを防ぐ手段を講じることの重要性を軽視してはならない。

ＩＴを利用した新規事業の成功事例は、しばしばビジネス・モデルと呼ばれるが、これはビジネスのアイデアやデザインについて知的財産権が確立されたものを指している。

ＩＴを利用して自社に特徴的な分業の構造、インセンティブのシステム、情報、モノ，カネの流れなどを統合化する場合、独創性に欠けたものになるので自社の強みが薄らぐことに注意しなければならない。