平成19年度(2007) 試験問28 | 中小企業診断士企業経営理論

前の問題次の問題

サービスの満足保証制度が販売促進策として有効に機能する場合に関する説明として、最も不適切なものはどれか。

選択肢ア

安価なサービスよりも、高価なサービスの場合

選択肢イ

顧客がその種のサービスに関する知識を多く有している場合

選択肢ウ

顧客にとって購買リスクが高い場合

選択肢エ

新規顧客の獲得が難しい場合

選択肢オ

ネットを含めて、口くちコミによる評判が需要に影響する場合

[出典：中小企業診断士企業経営理論平成19年度(2007) 試験問28]

解答

正解

イ

難易度

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