平成15年度(2003) 試験 問21 | 中小企業診断士 企業経営理論

イノベーションの現場ではとかく情報が錯綜し、冗長性が増し能率が低下する傾向にあるので、冗長性を排除する工夫が必要である。　

知識創造は暗黙知を形式知に変換することであるから、理解の対立を表すコンフリクトの発生は、イノベーションの失敗に結びつく。そのためコンフリクトが発生しないよう十分注意して管理する必要がある。　

イノベーションを計画的に遂行する組織には、有機的な(organic)管理システムよりも、機械的な(mechanistic)管理システムが望ましい。　

顧客や市場に関する情報が研究開発部門で必要になる場合があるので、あらかじめ情報収集・処理手続きを構築しておく必要がある。　

新製品企画部門のメンバーは、より豊かな情報交換を促進するためフェイス・ツー・フェイスの横断的コミュニケーションを行う必要がある。