銀行の製品・サービスに対する需要の異質性は確実に存在するので、それらをうまく見いだして対応することができればブランド化の実現は十分可能である。　

行動による細分化変数のひとつに購買決定に関する役割がある。それは、「発案者」、「影響者」、「決定者」、「購買者」、「使用者」の５つに類型化される。　

市場細分化（セグメンテーション）と製品差別化はブランド化シナリオの中核にある考え方で、両者はしばしば代替的な関係に置かれる。　

市場細分化（セグメンテーション）を通じた競争は、競争相手に対して正面から挑戦していく性格をもつ。　

デモグラフィクスによる細分化変数には、年齢、ライフステージ、性別、所得、社会階層などが含まれる。