とことん1問1答 (中小企業診断士 企業経営理論)
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設問 1/2 [とことん1 問目] [出典：中小企業診断士 企業経営理論 平成27年度(2015) 試験(問31)]
次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。
人は、一般的に、自分にとって最良と思われる商品を購入する。
しかし、購入後に「本当にこの選択でよかったのか」、「迷ったもうひとつの商品のほうがよかったのではないか」と思い悩むことは、決して珍しいことではない。
購入した商品は最良と思う一方で、他の商品のほうがよかったのではないかとも考える。
人は、こうした２つの認識の矛盾から、心理的な緊張を高める。
(設問１）
文中の下線部の「心理的な緊張」状態を表す語句として、最も適切なものはどれか。
サイコグラフィックス
認知的不協和
バラエティシーキング
ブランドスイッチング
設問 2/2 [とことん1 問目] [出典：中小企業診断士 企業経営理論 平成27年度(2015) 試験(問31)]
文中の下線部の「心理的な緊張」状態を表す語句として、最も適切なものはどれか。
サイコグラフィックス
認知的不協和
バラエティシーキング
ブランドスイッチング