平成28年度(2016) 試験 問13 | 中小企業診断士 運営管理

顧客の要求や設計者の意図を生産部門まで確実に伝えるために、品質展開を行った。

顧客の要求を技術的な品質特性に変換するために、品質特性展開表を作成した。

顧客の要求を整理するために、要求品質展開表と構成部品展開表から品質表を作成した。

他社製品との比較や自社製品のセールスポイントを設定するために、品質展開の結果を活用した。