平成27年度(2015) 試験 問40 | 中小企業診断士 運営管理
RFM分析のうち、Ｒを除いてFM分析を行うとする。
以下のような顧客001～006が存在し、Ｆは平均来店購買間隔(単位：日)、Ｍは総購買金額(単位：万円)で評価するものとし、以下のような計算結果が得られているとする。
件数を均等に分割する方法でそれぞれＦとＭを上位と下位に分割するとき(ただし同点が発生した場合、上位に属するものとする)、Ｆ上位かつＭ上位となる顧客の人数として最も適切なものを下記の解答群から選べ。
（計算結果）
| Ｆ | Ｍ | |
| 顧客001 | 6.9 | 7.3 |
| 顧客002 | 9.3 | 4.7 |
| 顧客003 | 3.9 | 7.5 |
| 顧客004 | 1.7 | 0.4 |
| 顧客005 | 6.1 | 1.9 |
| 顧客006 | 3.2 | 4.7 |
選択肢 ア
０人
選択肢 イ
１人
選択肢 ウ
２人
選択肢 エ
３人
選択肢 オ
４人
[出典：中小企業診断士 運営管理 平成27年度(2015) 試験 問40]