平成27年度(2015) 試験 問19 | 中小企業診断士 運営管理
作業改善の際に利用される「５Ｗ１Ｈの原則」は、Why以外の疑問詞とWhyを組み合わせて作業への問い掛けを行うものである。問い掛けを合理的に行っていくための実施手順として、最も不適切なものはどれか。
選択肢 ア
「What？Why？」の問い掛けの後に、「How？Why？」の問い掛けを実施した。
選択肢 イ
「Where？Why？」の問い掛けの後に、「Who？Why？」の問い掛けを実施した。
選択肢 ウ
「When？Why？」の問い掛けの後に、「Where？Why？」の問い掛けを実施した。
選択肢 エ
「Who？Why？」の問い掛けの後に、「What？Why？」の問い掛けを実施した。
[出典：中小企業診断士 運営管理 平成27年度(2015) 試験 問19]