平成21年度(2009) 試験 問30 | 中小企業診断士 運営管理

適正な物流サービス水準は、その物流サービスの実現に費やされるコストを最低にする水準で決定するのが望ましい。

物流サービスの内容と水準は、荷主と物流事業者もしくは３PL(ThirdPartyLogistics)事業者の間で明確にすることが望ましい。

物流サービスは、KPI(KeyPerformanceIndicator)によって実績管理が行われることが望ましい。

物流サービスは、リードタイムや注文充足率など複数の管理指標によって測定することが可能である。