平成16年度(2004) 試験 問11 | 中小企業診断士 運営管理

価値分析（ＶＡ）における機能に関する次の記述のうち、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。

a ボールペンに人気キャラクターの漫画を描くことは、二次機能の向上を図ることである。
b 機能は名詞と動詞で表現することが一般的である。
c コストを下げ、機能を上げると価値が向上する。
d 使用機能は基本機能の１つである。