平成16年度(2004) 試験 問23 | 中小企業診断士 運営管理

店舗施設の基本構成は、｢利用客圏｣｢商品圏｣｢従業員圏｣の３要素の組み合わせから成り立っている。　

店舗の訴求機能は、店内の見通し、商品配置、通路幅などを指し、いずれも重要な機能である。　

店舗の動線計画における客動線とは、｢訴求→誘導→販売｣という一連の店舗機能に伴った客の行動線である。　

販売機能を発揮する売り場のレイアウトは、｢取扱商品(商品構成)｣｢販売方法｣｢動線計画｣の３つを考えながら作る。