平成29年度(2017) 試験 問20 | 中小企業診断士 経営情報システム
システム化の構想や計画、あるいはIT投資評価などを行う際に必要となる概念やフレームワークなどに関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢 ア
EA(EnterpriseArchitecture)とは、組織全体の意思決定の階層を、戦略的計画、マネジメントコントロール、オペレーショナルコントロールの３つに分けて、システム化の構想をするものである。
選択肢 イ
ITポートフェリオとは、リスクやベネフィットを考慮しながらIT投資の対象を特性に応じて分類し、資源配分の最適化を図ろうとするものである。
選択肢 ウ
SLA(ServiceLevelAgreement)とは、ITサービスを提供する事業者とITサービスを利用する企業間の契約で、ITサービスを提供する事業者が知り得た経営上あるいは業務上の知識や情報の秘密を漏えいしないための秘密保持契約をいう。
選択肢 エ
WBS(WorkBreakdownStructure)とは、現行の業務フロー分析を行い、システム化の範囲を定めるために用いる手法である。
[出典：中小企業診断士 経営情報システム 平成29年度(2017) 試験 問20]