平成29年度(2017) 試験 問29 | 中小企業診断士 企業経営理論

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。　高性能オーディオ製品を生産しているメーカーＡ社は、Ｂ地区にそれぞれ店舗を構える小売業のＸ社とＹ社に卸売を行っている。かつてはＸ社とＹ社の小売店舗はともに、丁寧な対面販売と手厚いサービスを重視していた。ここ数年の間、Ｘ社が従来の方向性を強化する一方、Ｙ社は販売員を減らし、店舗への投資を削減して販管費を節約し、それを低価格に反映させるディスカウント戦略をとるようになっていた。①その結果、多くの消費者がＸ社の店舗で情報探索し、Ｙ社の店舗で実際の商品の購買を行うという傾向が顕著化した。②Ｘ社はＹ社の行動の影響による売上不振を打開するため、自らもＹ社と同様の戦略をとるようになっていった。

（設問１）
文中の下線部①に示すような状況を表す語句として、最も適切なものはどれか。