平成25年度(2013) 春期 問20 | 情報処理技術者試験 高度午前1

前の問題次の問題

SLAを説明したものはどれか。

選択肢 ア

ITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワーク

選択肢 イ

開発から保守までのソフトウェアライフサイクルプロセス

選択肢 ウ

サービス及びサービス目標値に関するサービス提供者と顧客間の合意

選択肢 エ

品質マネジメントシステムに関する国際規格

[出典:情報処理技術者試験 高度午前1 平成25年度(2013) 春期 問20]

解答

正解
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