本番稼動中のシステムに発生したソフトウェア障害への対処として、最初に行う作業はどれか。
修正に関する選択肢を検討する。
修正の内容を文書化して承認を得る。
修正量、修正費用及び修正時間を見積もる。
障害の内容を把握するための検証を行う。