平成22年度(2010) 秋期 問23 | 情報処理技術者試験 ITパスポート

A作業, B作業, C作業からなる図のような業務プロセスがある。情報システムを導入することで改善が実現できるとき、製品を1個製造するために必要な作業工数は改善前に比べて何％削減されるか。ここで、図の矢印は作業順序を表し、作業工数は要員数×作業時間で計算する。〔改善前〕各作業の要因数は10名製品1個当たりの所要作業時間は、A作業は3時間、B作業は3時間、C作業は4時間である。〔改善後〕A作業に必要な要員数が半分になる。C作業の製品1個当たりの所要作業時間が半分になる。