平成21年度(2009)秋期 問13 | 情報処理技術者試験 ITストラテジスト
ある顧客層の今後3年間を通しての、年間顧客維持率が40％、1人当たりの年平均売上高が200万円、売上高コスト比率が50％と想定される場合、今後3年間のLTV（顧客1人当たりの生涯価値）は何万円か。ここで、割引率は考慮しなくてよいものとする。
選択肢 ア
62.4
選択肢 イ
156
選択肢 ウ
210
選択肢 エ
312
[出典：情報処理技術者試験 ITストラテジスト 平成21年度(2009)秋期 問13]
解答
正解
イ
難易度
取組履歴
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解説
解説のユーザー評価：未評価
1人の顧客が3年間でもたらす平均額を求めます。
わかりやすいように100人で考えると
まず、コスト比率が50％なので、
1人利益/年 ＝ 200万x50％ = 100万円
1年目 100人ｘ100万円 ＝ 1億円
2年目 100人ｘ40％ｘ100万円 ＝ 4000万円
3年目 100人ｘ40％ｘ40％ｘ100万円 ＝ 1600万円
合計 1億5600万円
1人頭 ＝ 1億5600万円 / 100人 ＝ 156万円
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